Nutzungsbedingungen

AGB

Stand: 30.4.2026

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Nutzung der SaaS-Plattform NMS Flow (flow.nms.de), betrieben von der New Media Service GmbH, Maggistr. 5, 78224 Singen, vertreten durch die Geschäftsführer Jan Emmerich und Daniel Penninger.

§ 1 Vertragsschluss

Der Vertrag kommt durch Login per Microsoft 365 und Akzeptanz dieser AGB zustande. Die kostenlose Nutzung im Free-Tier ist unverbindlich kündbar.

§ 2 Leistungen

NMS Flow stellt vorgefertigte AI-Workflow-Templates bereit. Die Plattform läuft auf europäischer Cloud-Infrastruktur (Vercel Frankfurt + Neon Frankfurt). Verfügbarkeit: Best-Effort. SLA verfügbar im Enterprise-Tier.

§ 3 Pflichten des Kunden

Der Kunde hat sicherzustellen, dass er nur Daten verarbeitet, für die er zur Verarbeitung berechtigt ist. Bei Email-Triage liegt es in der Verantwortung des Kunden, dass die verarbeiteten Mailbox-Inhalte rechtmäßig zur AI-Klassifikation freigegeben sind.

§ 4 Preise und Zahlung

Free-Tier: kostenlos, nutzungsbeschränkt. Pro: 49€/Monat. Enterprise: nach Angebot. Abrechnung monatlich. Zahlung per Kreditkarte oder SEPA-Lastschrift via Stripe (in Vorbereitung).

§ 5 Datenschutz / Auftragsverarbeitung

Wir verarbeiten Daten als Auftragsverarbeiter nach Art. 28 DSGVO. Eine Auftragsverarbeitungsvereinbarung (AVV) wird auf Anfrage gestellt. Details siehe Datenschutzerklärung.

§ 6 Haftung

Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Bei einfacher Fahrlässigkeit ist die Haftung auf vertragstypische, vorhersehbare Schäden begrenzt. Datenverlust-Haftung ist begrenzt auf den Wiederherstellungs-Aufwand bei ordnungsgemäßer Datensicherung durch den Kunden.

§ 7 Kündigung

Monatlich kündbar zum Monatsende. Kündigung per Email an flow@nms.de. Auf Wunsch erstellen wir einen vollständigen Datenexport (Art. 20 DSGVO) vor Löschung.

§ 8 Schlussbestimmungen

Es gilt deutsches Recht. Gerichtsstand für Vollkaufleute ist Singen am Hohentwiel. Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Regelungen unberührt.